Hvad vi ved om dig

1. Hvem er ansvarlig

Værsgo' er dataansvarlig for de personoplysninger, vi behandler om dig.

Har du spørgsmål til, hvordan vi behandler dine oplysninger, kan du altid skrive til os. Vi svarer normalt inden for få hverdage og senest inden for en måned.

Denne politik handler om vaersgo.nu og om den kontakt, der starter her. Behandlingen af data i selve butikkerne — kameraer, varegenkendelse og betaling — er beskrevet særskilt i vores Technical & Compliance Sheet.

2. Hvilke oplysninger vi behandler

Vi indsamler kun det, vi har brug for. Konkret kan det være:

• navn
• e-mailadresse
• telefonnummer
• virksomhed eller institution og din rolle det pågældende sted
• oplysninger om lokationen, for eksempel type af sted og cirka hvor mange mennesker der kommer dagligt
• det, du selv skriver i beskedfeltet
• IP-adresse og oplysninger om browser, enhed og styresystem
• hvilke sider du har set på vaersgo.nu, og hvor du kom fra
• oplysninger fra cookies, se afsnit 9

Vi beder ikke om CPR-nummer, helbredsoplysninger eller andre følsomme oplysninger. Skriv dem derfor ikke i beskedfeltet.

3. Hvor oplysningerne kommer fra

Vi får oplysningerne, når du:

• udfylder kontaktformularen på sitet
• ringer eller skriver til os
• tilmelder dig et nyhedsbrev eller beder om materiale
• klikker på en af vores annoncer på Google, Facebook, Instagram eller LinkedIn
• besøger vaersgo.nu, hvor cookies og lignende teknologier registrerer din adfærd

Vi køber ikke lister med kontaktoplysninger.

4. Hvad vi bruger dem til

• at besvare din henvendelse og vende tilbage med et forslag
• at vurdere, om en Værsgo'-butik giver mening hos jer, og aftale et besøg
• at indgå og administrere en aftale om opstilling og drift
• at sende nyhedsbreve og andet materiale, hvis du har sagt ja til det
• at måle, hvordan sitet bruges, så vi kan gøre det bedre
• at annoncere, herunder at vise annoncer til folk, der ligner vores kunder
• at overholde lovgivningen, blandt andet bogføringsloven

Vi bruger ikke dine oplysninger til automatiske afgørelser eller profilering med retsvirkning for dig.

5. Retsgrundlaget

Vi behandler dine oplysninger på ét af disse grundlag:

Behandling	Grundlag
Besvarelse af henvendelser og dialog om et samarbejde	Databeskyttelsesforordningens art. 6, stk. 1, litra b — foranstaltninger forud for en aftale — eller litra f, når du henvender dig på vegne af en virksomhed
Aftale om opstilling og drift	Art. 6, stk. 1, litra b
Nyhedsbrev og markedsføring	Dit samtykke, art. 6, stk. 1, litra a, jf. markedsføringslovens § 10
Statistik- og marketingcookies	Dit samtykke, art. 6, stk. 1, litra a, jf. cookiebekendtgørelsen
Nødvendige cookies og sikkerhed på sitet	Vores legitime interesse i, at sitet virker og er sikkert, art. 6, stk. 1, litra f
Bogføring og regnskab	Retlig forpligtelse, art. 6, stk. 1, litra c

Behandler vi noget på grundlag af en legitim interesse, har vi vurderet, at vores interesse i at drive og udvikle forretningen vejer tungere end hensynet til dig. Du kan altid gøre indsigelse — se afsnit 10.

6. Hvem vi deler med

Vi sælger ikke dine oplysninger. Vi deler dem kun med leverandører, der hjælper os med at drive forretningen, og de må kun bruge dem på vores instruks. Det kan være:

• vores hostingleverandør og udbyder af e-mail og kontorsystemer
• vores CRM- og nyhedsbrevssystem
• Google, når vi måler trafik og annoncerer
• Meta, når vi annoncerer på Facebook og Instagram
• vores revisor, bank og andre rådgivere
• offentlige myndigheder, når vi er forpligtet til det

Med alle databehandlere har vi indgået en databehandleraftale.

7. Overførsel til lande uden for EU

Vores leverandører ligger som udgangspunkt inden for EU eller EØS.

Google og Meta behandler i visse tilfælde oplysninger i USA. Overførslen sker på grundlag af EU-Kommissionens afgørelse om et tilstrækkeligt beskyttelsesniveau — EU-US Data Privacy Framework — og, hvor det er relevant, EU-Kommissionens standardkontraktbestemmelser med supplerende sikkerhedsforanstaltninger. Du kan få en kopi af grundlaget ved at skrive til kontakt@vaersgo.nu.

8. Hvor længe vi gemmer

Type	Slettes
Henvendelse, der ikke fører til et samarbejde	Senest 12 måneder efter sidste kontakt
Kunde- og lokationsforhold	I aftalens løbetid og 5 år efter udgangen af det regnskabsår, aftalen sluttede, jf. bogføringsloven
Bogførings- og regnskabsmateriale	5 år efter udgangen af det pågældende regnskabsår
Nyhedsbrev og markedsføring	Indtil du framelder dig. Dokumentation for dit samtykke gemmes i 2 år efter, at markedsføringen er ophørt
Statistik om brug af sitet	Op til 14 måneder
Cookies	Se udløbstiden i tabellen i afsnit 9

Vi gennemgår vores data løbende og sletter det, vi ikke længere har brug for.

9. Cookies

En cookie er en lille tekstfil, der lægges på din enhed, når du besøger et website. Den kan huske dine valg, måle hvordan sitet bruges, eller bruges til annoncering. Nogle sættes af os, andre af tredjeparter.

Sådan giver og ændrer du dit samtykke

Første gang du besøger vaersgo.nu, spørger vi, hvilke cookies vi må sætte. Nødvendige cookies sættes altid — uden dem virker sitet ikke. Alle andre sættes først, når du har sagt ja.

Du kan til enhver tid ændre eller trække dit samtykke tilbage via cookieindstillingerne nederst på siden. Det påvirker ikke lovligheden af det, der er sket, mens samtykket var givet.

Du kan også slette cookies i din browser eller blokere dem helt. Så kan dele af sitet holde op med at virke.

Cookies på vaersgo.nu

Nødvendige — sitet kan ikke fungere uden. Kræver ikke samtykke.

Cookie	Sat af	Formål	Udløber
Samtykke-cookie	Værsgo'	Husker, hvilke cookies du har sagt ja til	12 måneder
Sessionscookie	Værsgo'	Holder sammen på dit besøg og sikrer, at formularen kan sendes	Ved lukning af browseren

Statistik — hjælper os med at forstå, hvordan sitet bruges. Kræver samtykke.

Cookie	Sat af	Formål	Udløber
_ga	Google Analytics 4	Skelner besøgende fra hinanden	2 år
_ga_<container-id>	Google Analytics 4	Holder sessionen sammen på tværs af sider	2 år

Marketing — bruges til at vise og måle annoncer. Kræver samtykke.

Cookie	Sat af	Formål	Udløber
_fbp	Meta (Facebook, Instagram)	Måler effekten af annoncer og gør det muligt at vise annoncer til dig senere	3 måneder
fr	Meta (Facebook, Instagram)	Leverer og måler annoncer på Facebook og Instagram	3 måneder

Google og Meta er selvstændigt dataansvarlige for dele af den behandling, der sker gennem deres cookies. Du kan læse mere hos Google og Meta.

10. Dine rettigheder

Du har ret til at:

• få indsigt i, hvilke oplysninger vi har om dig
• få rettet oplysninger, der er forkerte
• få slettet oplysninger, når vi ikke længere har grund til at gemme dem
• få begrænset behandlingen, mens vi undersøger en indsigelse
• gøre indsigelse mod behandling, vi baserer på en legitim interesse, og altid mod direkte markedsføring
• få dine oplysninger udleveret i et almindeligt anvendt format og overført til en anden, hvor det er teknisk muligt
• trække et samtykke tilbage når som helst, uden at det påvirker det, der allerede er sket

Skriv til kontakt@vaersgo.nu, så vender vi tilbage. Der kan være tilfælde, hvor vi ikke kan imødekomme en anmodning — for eksempel når lovgivningen kræver, at vi gemmer materialet. Så forklarer vi hvorfor.

Du kan læse mere om dine rettigheder i Datatilsynets vejledning på datatilsynet.dk.

11. Sikkerhed

Vi beskytter dine oplysninger med tekniske og organisatoriske foranstaltninger. Adgang gives kun til de medarbejdere, der har brug for den, systemerne er adgangsbeskyttede, og data overføres krypteret. Sker der et brud på sikkerheden med risiko for dig, anmelder vi det til Datatilsynet og orienterer dig, når vi skal.

12. Klage

Er du utilfreds med, hvordan vi behandler dine oplysninger, så skriv til os først. Vi vil gerne have chancen for at rette op.

Du kan altid klage til Datatilsynet:

13. Ændringer

Vi opdaterer denne politik, når vi ændrer på sitet, på vores værktøjer eller på måden, vi arbejder på. Den gældende version står altid her med dato.

Senest opdateret 16. august 2026.